Nouvelle réforme de la distinction "Palace" délivrée par Atout France

1.Ce que les hôteliers doivent savoir sur la réforme entrée en vigueur en 2024

La distinction « Palace », attribuée par Atout France, incarne l’excellence de l’hôtellerie française.

Depuis sa création en 2010, elle distingue les établissements 5 étoiles offrant des prestations exceptionnelles. En 2024, une réforme significative est entrée en vigueur, visant à renforcer les critères d’attribution et à garantir un niveau d’excellence toujours plus élevé.

2.Une durée d’attribution réduite

À compter du 1er octobre 2024, la durée de validité de la distinction « Palace » passe de cinq à trois ans. Cette mesure vise à assurer une évaluation plus fréquente des établissements, garantissant ainsi le maintien d’un niveau de service exceptionnel.

3.Des critères d’éligibilité renforcés

Pour prétendre à la distinction « Palace », un établissement doit désormais :

• Être classé 5 étoiles.

• Justifier d'une activité continue d'au moins 24 mois.

• Respecter l’ensemble des critères renforcés de la grille de classement 5 étoiles, sans exception.

Ces critères portent notamment sur la qualité des équipements, la personnalisation du service, et l’excellence de l’accueil.

4.Une procédure d’attribution en deux phases

La procédure d’attribution de la distinction « Palace » se déroule en deux étapes :

1. Phase d’instruction : Atout France vérifie que l’établissement répond aux critères d’éligibilité renforcés.

2. Phase d’évaluation : Une commission indépendante évalue la qualité de l’établissement, notamment à travers des visites et des audits.

5.Les nouveaux établissements distingués "Palace" (au 7 mai 2025)

Selon Luxe Magazine, six établissements ont récemment obtenu la distinction « Palace » :

• Hôtel Lutetia (Paris)

• Cheval Blanc (Saint-Tropez)

• Villa La Coste (Puy-Sainte-Réparade)

• Château de Saint-Martin & Spa (Vence)

• Hôtel du Cap-Eden-Roc (Antibes)

• Hôtel Le K2 Palace (Courchevel)

6. Les renouvellements récents de la distinction (au 7 mai 2025)

Plusieurs établissements ont renouvelé leur distinction « Palace » conformément aux nouvelles exigences :

• Four Seasons Hôtel George V

• Hôtel de Crillon

• La Réserve Paris

• Le Bristol Paris

• Le Meurice

• The Peninsula Paris

• Hôtel Plaza Athénée

• Hôtel Le Royal Monceau

7.Liste complète des établissements « Palace »

La liste exhaustive des 31 établissements actuellement distingués est consultable ici : palace.atout-france.fr

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