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Audit de l'expérience client
Client Mystère

Les audits mystères immersifs et confidentiels sont conçus pour offrir une analyse approfondie de l'expérience client dans les hôtels de luxe, restaurants gastronomiques, écoles de cuisine et d'oenologie.

Grâce à des visites discrètes et rigoureuses, chaque aspect de votre service est évalué pour vous fournir des recommandations précises et actionnables pour améliorer le parcours client.

Votre établissement vient d'ouvrir ? Votre note est inférieure à 4/5 ? Vous souhaitez faire un point global sur les prestations de votre hôtel, restaurant, atelier culinaire ou cours d'oenologie ?

Vous êtes au bon endroit !

Consultante In Auris
Classement des hébergements touristiques & Label Destination d'Excellence Atout France

Dans le cadre de mon activité de consultante pour le cabinet In Auris, j’accompagne les professionnels et particuliers de Vendée et Loire-Atlantique dans leurs démarches de classement et de labellisation Atout France.

Vous ouvrez un nouvel établissement et souhaitez obtenir le classement Atout France ? Le classement arrive à son échéance et vous souhaitez le renouveler ? 
Vous êtes propriétaire d'un meublé de tourisme et voulez le faire classer ? 
Vous souhaitez augmenter la visibilité de votre établissement en obtenant le label Destination d'Excellence ?

Vous êtes au bon endroit !

Audit de l'expérience client
Expérience Client Digitale & E-Reputation

Dans un monde où l’expérience digitale est incontournable, connaitre votre positionnement de marque en ligne et sur les réseaux sociaux est indispensable.

Grâce à l'audit de l'expérience client digitale & de votre e-reputation, vous connaitrez les atouts et axes d'amélioration de votre site internet et votre positionnement digital par rapport à vos concurrents.

Votre site internet est récent et vous souhaitez savoir si le parcours client incite à la réservation ? Vous souhaitez améliorer votre notation sur les sites spécialisés mais n'avez pas le temps d'analyser les avis ? Vous souhaitez connaître votre positionnement par rapports à vos concurrents ?

Vous êtes au bon endroit !

Audit de l'expérience client
Relecture & Correction de Documentation Client

Pour une image impeccable sur votre site internet et dans votre établissement, profitez de la prestation de relecture et correction de documentation client, garantissant des supports de communication impeccables, à la hauteur du standing de votre établissement.

Vous éditez des menus régulièrement et souhaitez un oeil externe pour vous assurer qu'ils ne contiennent pas d'erreurs ? Votre carte des vins est finalisée et vous avez des doutes sur l'exactitude des intitulés ? Vous avez des doutes sur le contenu de votre site internet et craignez de faire fuir vos prospects ?

Vous êtes au bon endroit !

Prévoyons un appel selon vos disponibilités pour échanger :

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