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Bienvenue sur le site de Barthélemy Conseil, un cabinet d'excellence dédié à l’audit de l’expérience client dans le secteur de
l'hôtellerie-restauration, en France et à l'international.
Grâce à une expertise confirmée dans les hôtels haut-de-gamme, restaurants gastronomiques, écoles de cuisine et d'oenologie, les prestations de Barthélemy Conseil vous font bénéficier d'évaluations sur-mesure qui permettent d'atteindre l’excellence dans chaque interaction client.
Les audits mystères immersifs et confidentiels sont conçus pour offrir une analyse approfondie de l'expérience client dans les hôtels de luxe, restaurants gastronomiques, écoles de cuisine et d'oenologie.
Grâce à des visites discrètes et rigoureuses, chaque aspect de votre service est évalué pour vous fournir des recommandations précises et actionnables pour améliorer le parcours client.
Votre établissement vient d'ouvrir ? Votre personnel vient d'être formé ? Vous souhaitez faire un point global sur les prestations de votre hôtel, restaurant, atelier culinaire ou cours d'oenologie ?
Vous êtes au bon endroit !
Dans un monde où l’expérience digitale est incontournable, connaitre votre positionnement de marque en ligne et sur les réseaux sociaux est indispensable.
Grâce à l'audit de l'expérience client digitale & de votre e-reputation, vous connaitrez les atouts et axes d'amélioration de votre site internet et votre positionnement digital par rapport à vos concurrents.
Votre site internet est récent et vous souhaitez savoir si le parcours client incite à la réservation ? Vous souhaitez améliorer votre notation sur les sites spécialisés mais n'avez pas le temps d'analyser les avis ? Vous souhaitez connaître votre positionnement par rapports à vos concurrents ?
Vous êtes au bon endroit !
Audit de l'expérience client
Relecture & Correction de Documentation Client
Pour une image impeccable sur votre site internet et dans votre établissement, profitez de la prestation de relecture et correction de documentation client, garantissant des supports de communication impeccables, à la hauteur du standing de votre établissement.
Vous éditez des menus régulièrement et souhaitez un oeil externe pour vous assurer qu'ils ne contiennent pas d'erreurs ? Votre carte des vins est finalisée et vous avez des doutes sur l'exactitude des intitulés ? Vous avez des doutes sur le contenu de votre site internet et craignez de faire fuir vos prospects ?
Vous êtes au bon endroit !
BARTHÉLEMY CONSEIL
Camille BARTHÉLEMY
+33 6 98 71 70 83
camille@barthelemyconseil.fr
France & International
